Presentan la Spain Startup & Investor Summit 2013

El presidente del Centro de Emprendimiento e Innovación de IE Business School, Juan José Gúemes, y la presidenta de Startup Company, María Benjumea, han presentado la segunda edición de la Spain Startup & Investor Summit. Esta iniciativa responde a la necesidad de impulsar el emprendimiento en España para adaptarse a los nuevos retos que plantea la economía.
El Spain Startup & Investor Summit se puso en marcha con el propósito de convertirse en una plataforma única en España dedicada a dar a conocer las mejores iniciativas de los emprendedores del país, creando una red de talento.
El evento se celebrará los días 5, 6 y 7 de junio en Madrid y contará con la participación de ponentes de primer nivel que compartirán su experiencia empresarial. Además, habrá encuentros entre inversores y emprendedores y se creará la Starup Village para la interrelación entre emprendedores.
Del mismo modo, se ha abierto la convocatoria de la Startup Competition, que ofrecerá a 50 nuevas empresas la posibilidad de presentar sus proyectos ante un público formado por inversores, empresarios, emprendedores de éxito, instituciones y medios de comunicación. El objetivo es reunir en un mismo espacio a todos los actores implicados en el emprendimiento.
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Ventajas de la nube en la gestión financiera

Las herramientas de gestión en la nube facilitan a las empresas el trabajo en todos sus procesos pero son especialmente útiles para la gestión financiera. Antes, la organización de las finanzas implicaba el manejo de una gran cantidad de papeles, el cloud computing permite a cualquier negocio organizar sus cuentas eliminando la acumulación física de documentos.
Las ventajas que la nube ofrece a las empresas son muy variadas. No tienen que preocuparse por las actualizaciones de software, no necesitan personal especializado en el mantenimiento del hardware y el software y permite acceder a las cuentas desde cualquier ordenador conectado. Además, ofrece la posibilidad de configurar sistemas adaptados  a las necesidades de cada empresa y dispone de niveles de seguridad de gran fiabilidad.
Un programa de contabilidad financiera en la nube permite la generación de facturas electrónicas. Estas facturas se procesan, envían y almacenan en formato electrónico y tienen la mima validez legal de las facturas en papel.
Otra de las ventajas del cloud computing es el cálculo de impuestos para cumplir con las obligaciones fiscales sin errores ni retrasos. También permite administrar mejor la información sobre los clientes para potenciar el conocimiento y la relación con ellos.

Redes sociales para fomentar el engagement

El 57% de las empresas piensan que las redes sociales son un medio efectivo para interactuar con el público y conseguir su participación, según el Informe B2C del Content Marketing Institute (CMI). Este estudio, además, pone de manifiesto la preocupación de las marcas por fomentar el engagement con sus clientes potenciales.
En torno al 50% de las empresas apostará durante este año por el marketing de contenidos para enganchar a su audiencia. Twitter destaca entre las demás herramientas por ser la más eficaz a la hora de alcanzar a la audiencia, incitar a la conversación, trasmitir contenido y fidelizar clientes. Esta red social estará presente en el 69% de estrategias Social Media de las empresas.
A partir de este momento, el objetivo de las empresas no consiste sólo en hacer ruido en las redes sociales. Ahora lo importante es aportar contenido de calidad para atraer a la audiencia, sobre todo a los influencers, que pueden hablar a favor de la marca y conseguir el favor del público.
Una opción muy válida para mejorar la relación de las marcas con su público es la de humanizar los perfiles de empresa. Mostrar a una persona real como responsable de la cuenta, con mensajes personales y directos puede ayudar a los clientes a participar. Esta opción es siempre más adecuada que el corporativismo y las generalidades.  

La atención al cliente, un aspecto clave para las empresas

La frase “el cliente siempre tiene la razón” es muy reveladora dentro del ámbito empresarial y debe tenerse siempre en cuenta.  La satisfacción de los clientes es la base fundamental sobre la que se sustenta el éxito de las empresas y marcas.
En este sentido cabe destacar la calidad del trato que las empresas otorgan a sus clientes como una de las claves para vender sus productos y servicios. El cliente necesita sentirse importante y valorado por la marca para darle su fidelidad y  difundirla en su entorno. Según una encuesta realizada recientemente por Kissmetrics, el 98% de los entrevistados afirmaron que el servicio al cliente de una empresa es un aspecto determinante a la hora de comprar o contratar un producto o servicio.
La empresa debe preocuparse por la satisfacción del cliente en cualquier momento del proceso de compra, tanto antes de adquirir el producto o servicio como en la atención personalizada tras haberlo hecho. Tanto es así que una atención al cliente no apropiada provoca que una marca pierda hasta el 50% de los clientes en 5 años, según los datos de Kissmetrics.
Para conseguir ofrecer un servicio de atención de calidad, el usuario debe confiar en la marca y estar seguro de que ésta va a responder de forma efectiva en caso de necesidad. Perder un cliente por no ofrecer un buen servicio es muy fácil, pero recuperarlo requiere un esfuerzo muy superior. Sin embargo, cuando el cliente está satisfecho será más proclive a adquirir otros productos o servicios de nuestra empresa y a recomendarlos entre su entorno.

Nace la iniciativa “España Emprende”

Organizaciones empresariales y sociales, escuelas de negocio, empresas y emprendedores se han unido para lanzar la iniciativa “España Emprende” con el objetivo de crear 500.000 empresas en los próximos años. De esta forma, se recogen una serie de medidas urgentes, de medio y largo plazo para impulsar la iniciativa privada y dinamizar la economía española.
“España Emprende” ofrece ayuda a aquellas personas con talento que quieren desarrollar sus ideas. Se trata de dar respuesta a la necesidad de crear nuevas empresas, generar nuevos puestos de trabajo, buscar nuevos mercados, unir personas e ideas, y promover una sociedad emprendedora como motor del cambio económico y social.
La iniciativa se compone de quince medidas concretas repartidas en cinco áreas. En el ámbito educativo se apuesta por la capacitación de los docentes en materia emprendedora, la implantación de la educación emprendedora y empresarial en todos los niveles de enseñanza, y el desarrollo de programas que promuevan la creación de empresas en centros de FP, universidades y escuelas de negocios.
En cuanto a la financiación las propuestas giran en torno a la creación de un Fondo de Emprendimiento con capital público-privado; un Fondo de Capital Riesgo, también de carácter público- privado, y la puesta en marcha de indicadores para identificar el retorno y la calidad de cada una de las iniciativas de apoyo a los emprendedores.
En el área de la regulación destaca la puesta en marcha de la tramitación online de las empresas en 24 horas y con un coste inferior a los 24 euros. Además, se propone la devolución mensual del IVA a las empresas de nueva creación y la puesta en marcha de un nuevo sistema de cálculo de cuotas de la Seguridad Social.
En cuanto a las personas físicas proponen la tributación al 1% por las plusvalías obtenidas en empresas de nueva creación en adquisiciones realizadas hasta el quinto año de constitución y con un mínimo de tenencia de 2 años. Por otro lado, se plantea la integración en el IRPF con el límite de 150.000 euros/año, pudiendo integrar el exceso de la pérdida durante los cuatro años siguientes.
Por último,  se apuesta por ofrecer incentivos fiscales en el IRPF para la inversión y financiación de empresas de nueva creación. En el caso de inversión,  se propone la deducción del 15% con el límite base de 100.000 euros. En el caso de financiación, se centra en la tributación al 10% sobre las rentas obtenidas.

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